سياسة الخصوصية

من نحن

عنوان موقعنا على الويب هو: https://idyhya.com

في IDYHYA، نُقدّر خصوصية عملائنا ومستخدمينا. تُبيّن سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها وحمايتها والإفصاح عنها عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني أو استخدامكم لخدماتنا. بدخولكم موقعنا الإلكتروني واستخدامكم لخدماتنا، فإنكم تُوافقون على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. لقد أخطرنا اللجنة الوطنية لمراقبة حماية البيانات الشخصية (CNDP) بمعالجة بياناتكم وفقًا للقانون المغربي رقم 09-08.

1. المعلومات التي نجمعها

معلومات شخصية:

معلومات الحساب: عند إنشاء حساب، نقوم بجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وغيرها من التفاصيل ذات الصلة.
معلومات الطلب: عند تقديم طلب، نقوم بجمع عنوان الشحن الخاص بك وتفاصيل الدفع وسجل المشتريات.
معلومات الدفع: لا نقوم بتخزين تفاصيل الدفع؛ تتم معالجة الدفع من خلال بوابات خارجية آمنة (على سبيل المثال، PayPal، Stripe).
تفاعلات خدمة العملاء: إذا اتصلت بنا للحصول على الدعم، فقد نقوم بجمع معلومات حول المشكلة والتفاعل.

المعلومات غير الشخصية:

ملفات تعريف الارتباط وبيانات التتبع: تتضمن سلوك التصفح وعنوان IP ونوع الجهاز ومعلومات المتصفح.
بيانات الاستخدام: كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني والتفاعل معه (الصفحات التي تمت مشاهدتها، والوقت المستغرق، والنقرات).

2. كيف نستخدم معلوماتك

معالجة الطلبات: لمعالجة طلباتك وتنفيذها، بما في ذلك الشحن والفاتورة وخدمة العملاء.
تجربة مخصصة: للتوصية بالمنتجات بناءً على تفضيلاتك.
الاتصالات التسويقية: لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الترويجية، والنشرات الإخبارية، والعروض الخاصة (إمكانية إلغاء الاشتراك متاحة).
الأمن والوقاية من الاحتيال: للحماية من الوصول غير المصرح به والاحتيال.
الامتثال القانوني: الامتثال للالتزامات وحل النزاعات وتنفيذ الاتفاقيات.

3. مشاركة معلوماتك

نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة، إلا في الحالات التالية:

مقدمو الخدمات التابعون لجهات خارجية: للمساعدة في تنفيذ طلباتك أو معالجة المدفوعات أو تقديم الدعم.
نقل الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو البيع.
المتطلبات القانونية: إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو أمر المحكمة أو العملية القانونية.

4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك. أنواع ملفات تعريف الارتباط:

ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لعمل موقع الويب.
ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع الموقع.
ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: تُستخدم للإعلانات المستهدفة.

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

5. أمن البيانات

نطبق تشفيرًا معياريًا (SSL) لنقل البيانات بأمان. في حال حدوث أي اختراق، سنُبلغ المستخدمين المتضررين وفقًا لما يقتضيه القانون. مع ذلك، لا توجد طريقة نقل آمنة تمامًا.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المحددة أو وفقًا لما يقتضيه القانون. عند عدم الحاجة إليها، سيتم حذف البيانات بشكل آمن أو إخفاء هويتها.

7. حقوقك وخياراتك

بموجب القانون المغربي 09-08 واللائحة العامة لحماية البيانات (إن وجدت)، لديك الحق في:

الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو تحديثها.
اطلب حذف بياناتك، مع مراعاة الالتزامات القانونية.
يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت.
طلب نقل البيانات بتنسيق قابل للقراءة آليًا.
الاعتراض على المعالجة لأغراض معينة (على سبيل المثال، التسويق).

لعملائنا من الاتحاد الأوروبي، عيّنّا ممثلاً للاتحاد الأوروبي للامتثال لقانون حماية البيانات العامة (GDPR). للتواصل: contact@idyhya.com .

8. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع تابعة لجهات خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بها، وننصحك بمراجعة سياساتها.

9. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير مخصصة للأطفال دون سن ١٣ عامًا. لا نجمع بيانات الأطفال عمدًا. في حال جمع مثل هذه البيانات، سيتم حذفها فورًا.

10. التحويلات الدولية

قد تُعالَج معلوماتك الشخصية في دول أخرى غير دولتك. باستخدامك منصتنا، فإنك توافق على مثل هذه التحويلات.

11. تحديثات سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر التغييرات المهمة على هذه الصفحة، وقد يتم إرسالها أيضًا عبر البريد الإلكتروني أو إشعار عبر الموقع الإلكتروني.

12. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: yassin@idyhya.com
الهاتف: 212632314762
العنوان: المنارة، مراكش، المغرب

قبول سياسة الخصوصية

باستخدامك موقعنا الإلكتروني، فإنك تُقرّ بقراءتك وفهمك وموافقتك على سياسة الخصوصية هذه. خدماتنا مُخصصة للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر؛ يُرجى عدم استخدام الموقع لمن هم دون سن 18 عامًا.